Una delle nostre pazienti, una signora di 88 anni, è una donna determinata ma, come tanti, si trova in difficoltà di fronte alla burocrazia moderna non avendo dimestichezza con la tecnologia. Pur avendo figli, non vuole chiedere troppo a loro. Per questo, oltre ad accompagnarla, ci occupiamo di interagire con il medico di base, prenotare le visite e gestire tutte quelle pratiche online che altrimenti sarebbero un ostacolo.
Questi gesti, apparentemente semplici, hanno un impatto enorme sulla sua quotidianità. Le permettono di affrontare le sue necessità con tranquillità e autonomia, sapendo di poter contare su persone affidabili e attente. È un piccolo gesto per noi, ma per lei è un grande sollievo.
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